Ziel
- Du begeisterst deine Kunden
- Du kannst mehr als “nur” Verkaufen
- Du baust über deinen exzellenten Service eine Vertrauensbeziehung zu deinen Kunden auf
Zielpublikum
- Du möchtest im Service oder Verkauf weiterkommen
- Du willst eine eigene Stammkundschaft durch Kundennähe und Begeisterung aufbauen
Nutzen
Du kannst die Signale der Körpersprache lesen und verstehen
Du verstehst die damit verbundenen Emotionen und Motive und kannst darauf über Resonanz eingehen
Du verbindest den Nutzen mit den Emotionen und der Geschichte deines Kunden
Du schaffst mehr Wert für deine Dienstleistungen und Produkte
Du steigerst aktiv den Durchschnittswert deiner Verkäufe
Dauer
- 27 Lektionen à 50 Minuten
- Durchführung während 3 Wochen, jeweils ein Tag pro Woche, am selben Wochentag
Durchführung in 2 Varianten
- online (*), bequem von zuhause aus
- in Präsenz an einem unserer Standorte